главни

Продајна служба

Услуга

РФ МИСО је од свог оснивања усвојио „квалитет као основну конкурентност и интегритет као животну линију предузећа“ као основне вредности наше компаније. „Искрена усредсређеност, иновације и предузетништво, тежња ка изврсности, хармонији и обостраној користи“ је наша пословна филозофија. Задовољство купаца долази од задовољства квалитетом производа с једне стране, а што је још важније, од дугорочног задовољства постпродајним услугама. Купцима ћемо пружити свеобухватне претпродајне и постпродајне услуге.

Претпродајна услуга

О подацима о производу

Након што примимо упит купца, прво ћемо упарити купца са одговарајућим производом према потребама купца и пружити податке симулације производа како би купац могао интуитивно да процени подобност производа.

О тестирању производа и отклањању грешака

Након што је производња производа завршена, наше одељење за тестирање ће тестирати производ и упоредити податке тестирања са подацима симулације. Ако су подаци тестирања абнормални, тестери ће анализирати и отклонити грешке у производу како би испунили захтеве купаца у складу са стандардима испоруке.

О извештају о тестирању

Ако се ради о стандардном моделу производа, купцима ћемо пружити копију стварних података о тестирању када производ буде испоручен. (Ови подаци о тестирању су подаци добијени случајним тестирањем након масовне производње. На пример, 5 од 100 се узоркује и тестира, на пример, 1 од 10 се узоркује и тестира.) Поред тога, када се сваки производ (антена) произведе, ми ћемо (антена) извршити мерења. Сет VSWR података о тестирању се пружа бесплатно.

Ако је у питању прилагођени производ, обезбедићемо бесплатан извештај о VSWR тесту. Ако треба да тестирате друге податке, обавестите нас пре куповине.

Постпродајна услуга

О техничкој подршци

За сва техничка питања у оквиру производног асортимана, укључујући консултације о дизајну, упутства за инсталацију итд., одговорићемо што је пре могуће и пружити професионалну постпродајну техничку подршку.

О гаранцији производа

Наша компанија је основала канцеларију за инспекцију квалитета у Европи, наиме немачки постпродајни сервисни центар ЕМ Инсајт, како би купцима пружила услуге верификације производа и одржавања, чиме се побољшава практичност и поузданост постпродајне услуге производа. Конкретни услови су следећи:

 
А. Бесплатни гарантни услови
1. Гарантни рок за производе РФ МИСО је једна година, почев од датума пријема.
2. Обим бесплатне гаранције: При нормалној употреби, индикатори и параметри производа не испуњавају индикаторе договорене у спецификационом листу.
Б. Услови гаранције за наплату
1. Током гарантног рока, ако је производ оштећен због неправилне употребе, RFMISO ће пружити услуге поправке производа, али ће се наплатити накнада. Конкретни трошкови се одређују на основу процене Одељења за инспекцију квалитета RF MISO.
2. Након гарантног рока, РФ МИСО ће и даље пружати одржавање производа, али ће се наплаћивати накнада. Конкретан трошак се одређује проценом одељења за инспекцију квалитета РФМИСО.
3. Гарантни рок поправљеног производа, као посебног дела, биће продужен за 6 месеци. Ако се оригинални рок трајања и продужени рок трајања преклапају, примењиваће се дужи рок трајања.
Ц. Одрицање одговорности
1. Било који производ који не припада РФ МИСО-у.
2. Било који производи (укључујући делове и додатну опрему) који су модификовани или растављени без овлашћења РФ МИСО.
3. Продужите гарантни рок за производе (укључујући делове и додатну опрему) којима је истекао рок трајања.
4. Производ се не може користити због разлога које је сам купац изнео. Укључујући, али не ограничавајући се на промене индикатора, грешке у избору, промене у окружењу коришћења итд.

D.Наша компанија задржава коначно право тумачења ових прописа.

О враћању и замени

 

1. Захтеви за замену морају бити поднети у року од 7 дана од пријема производа. Рок трајања неће бити прихваћен.

2. Производ не сме бити оштећен ни на који начин, укључујући перформансе и изглед. Након што наше одељење за контролу квалитета потврди да је квалификован, биће замењен.

3. Купцу није дозвољено да раставља или склапа производ без дозволе. Уколико се раставља или склапа без дозволе, неће бити замењен.

4. Купац сноси све трошкове настале у вези са заменом производа, укључујући, али не ограничавајући се на трошкове превоза.

5. Ако је цена заменског производа већа од цене оригиналног производа, разлика се мора надокнадити. Ако је износ заменског производа мањи од оригиналног износа куповине, наша компанија ће вратити разлику након одбитка релевантних трошкова у року од једне недеље након што је заменски производ враћен и производ прође инспекцију.

6. Када се производ прода, не може се вратити.

Преузмите технички лист производа